Terminos y & Condiciones

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier otra información que le hayamos informado por escrito durante el proceso de confirmación de su reservación, se aplican a su reservación, operando como Quickcaribbean. Lea atentamente los Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web de Quickcaribbean y realizar cualquier reservación. Usted acepta los Términos y Condiciones cuando utiliza el sitio web, sin calificación. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no puede utilizar el sitio web de ninguna manera, ni hacer una reservación.

Todas las comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente o su reservación deben enviarse a Quickcaribbean, (Dirección), Estados Unidos o enviar un correo-e a: support@quikcaribbean.com.

Al hacer su reservación, nosotros, como representante, lo organizaríamos para que usted llegue a un acuerdo con el(los) titular(es) u otro(s) proveedor(es), como el operador turístico / aerolínea / empresa de cruceros / empresa de alojamiento, etc., como se menciona en su(sus) recibo(s). Podríamos reservarle unas vacaciones, en cuyo caso mantendría un acuerdo con el titular, o podríamos reservar los servicios que arreglan su viaje con varios titulares o proveedores, en cuyo caso tendría acuerdos diferentes con cada uno de ellos.

Como representante, no nos hacemos responsables de las acciones o recortes de los titulares o proveedores o de los servicios ofrecidos por ellos. Los Términos y Condiciones del (de los) titular(es) o del (de los) proveedor(es) se relacionan con su reservación y le sugerimos que los lea con precaución, ya que contienen detalles importantes sobre sus reservaciones por Quickcaribbean. Solicite por favor las copias de estos si no los posee ya.

Los pasajeros deben asegurarse de que todos los nombres y horarios sean precisos según sus pasaportes y que el itinerario de viaje sea correcto. Es posible que no se permitan cambios después de que se emiten los boletos y las modificaciones pueden incurrir en cargos adicionales. Durante una reservación, todos los detalles se le volverán a leer y los detalles respectivos se confirmarán con los titulares o los proveedores. Al recibir todos los documentos de viaje, verifique si los detalles, como los nombres, las fechas y los horarios, son correctos y avísenos de inmediato si se requiere alguna revisión. Además, tenga en cuenta que todos los boletos suministrados no son reembolsables, no se pueden cambiar ni transferir, a menos que se indique lo contrario. La información de reservación que nos proporcione se transmitirá solo a los proveedores relevantes de sus arreglos de viaje u otras personas particulares que formen parte de la provisión de sus arreglos de viaje. Además, si así lo requieren las autoridades, o según lo exija la ley, la información se puede proporcionar a las autoridades públicas, como aduanas o inmigración. Esto se aplica a cualquier información confidencial que proporcione, como detalles de cualquier discapacidad o requisitos dietéticos y religiosos. Cierta información también puede transmitirse a compañías de seguridad o de verificación de crédito. Si viaja a los Estados Unidos, la Aduana y Protección Fronteriza de los Estados Unidos recibirá esta información con el propósito de prevenir y combatir el terrorismo y otros delitos graves transnacionales. Si viaja fuera del Espacio Económico Europeo, los controles sobre la protección de datos no pueden ser tan estrictos como los requisitos legales en este país. Si no podemos pasar esta información a los proveedores relevantes, ya sean en el EEE o no, no podremos proporcionar su reservación. Al hacer esta reservación, usted acepta que esta información se transmita a las personas relevantes. Los detalles completos de nuestra política de protección de datos están disponibles a pedido.

Las tarifas aéreas se prometen solo con la emisión de boletos. Si hubiera algún problema con el pago, le informaremos lo antes posible por correo-e y/o teléfono. De lo contrario, le enviaremos el boleto dentro de las 48 horas de su reservación con nosotros. La franquicia de equipaje gratuita que se ofrece al pasajero difiere según la ruta, la clase/los asientos de la cabina y según las normas de la aerolínea individual. Las aerolíneas pueden cobrar una tarifa adicional por el equipaje facturado, equipaje adicional u otros servicios voluntarios. Comuníquese directamente con las aerolíneas para obtener las actualizaciones más recientes sobre el pago del equipaje, el peso y el tamaño de las maletas.

Los pasajeros deben estar en el aeropuerto 3 horas antes de la salida, ya que los boletos no pueden ser reembolsados o cambiados debido a no presentación en el aeropuerto.

Los pasajeros son responsables de toda su documentación de viaje más visas. Es posible que se necesiten visas durante todo el viaje, tanto para el destino como para el tránsito. Las visas deben ser adquiridas antes de la emisión del boleto.

Los clientes deben pagar una cuota o el monto total al momento de la reservación. Si solo se realiza un pago parcial, el saldo debe pagarse en la fecha de vencimiento estipulada o antes. De lo contrario, el titular o los proveedores pueden cancelar la reservación. Esto puede implicar tarifas de cancelación establecidas en sus Términos y Condiciones. A menos que se indique lo contrario en las condiciones de reservación o se indique todo el monto pagado por las reservaciones se retendrá en nombre del (de los) titular (es) o proveedor (es) en cuestión

Todos los costos que se muestran para las administraciones de viajes están en USD (Libras esterlinas).

Solicitud de cancelación o modificación se debe enviar por escrito y no entrará en vigencia hasta que la recibamos. Tras la cancelación o modificación, el (los) titular (es) o proveedor (es) pueden cobrar la tarifa de cancelación o modificación según sus Términos y Condiciones (que a veces pueden ser el 100% del costo total).

Si desea modificar algún elemento, además de ampliar el número de personas en su grupo / reservación, deberá pagar una tarifa de modificación de 50.00 USD por reservación, incluidos los cargos de la aerolínea/proveedor (si corresponde). De vez en cuando estamos obligados a recaudar impuestos adicionales. Se le informará sobre cualquier impuesto adicional antes de la emisión / reemisión de boletos. Después de la emisión del boleto, muchas de las aerolíneas no permiten modificaciones.

Ni Quickcaribbean ni los titulares o proveedores estarán a cargo de la cancelación, el embarque retrasado y no se proporcionarán reembolsos.

Sugerimos firmemente que contrate un seguro de viaje adecuado para cubrirlo a usted y a su grupo, ya que muchos de los titulares o proveedores requieren que lo haga como condición para hacer reservaciones con ellos. Ciertos destinos han hecho obligatorio contratar un seguro de viaje, por lo tanto, le sugerimos que consulte con la embajada correspondiente o la Oficina de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth. Esta cobertura de seguro puede cubrirlo a usted y a su grupo contra el costo de la cancelación por su parte; el costo de la asistencia (incluida la repatriación) en caso de accidente o enfermedad; pérdida de equipaje y dinero; y otros gastos. La cobertura del seguro también está disponible para cubrirlo contra la falla financiera del (de los) titular (es)/proveedor (es) de sus arreglos de viaje.

Si proporcionamos el seguro, verifíquelo cuidadosamente para asegurarse de que todos los detalles sean correctos y que usted haya proporcionado toda la información relevante. No hacerlo puede afectar la cobertura del seguro.

Todos los documentos (por ejemplo, facturas / boletos / pólizas de seguro) se le enviarán por correo. Una vez que se le envíen los documentos, Quickcaribbean no aceptará ninguna responsabilidad a menos que la pérdida de los documentos sea causada por nuestra negligencia. En tales casos, si es necesario volver a emitir los boletos u otros documentos, usted deberá asumir todos los costos. Puede solicitar la entrega por otros medios si es necesario. Sin embargo, esto podría implicar costos adicionales.

Aunque podemos proporcionar información general sobre los requisitos de pasaporte y visa relacionados con su viaje, es su responsabilidad que los confirmen en las embajadas y/o consulados correspondientes. Ni nosotros ni el (los) titular (es) o proveedor (es) aceptan ninguna responsabilidad si no puede viajar porque no ha cumplido con dichos requisitos. Tenga en cuenta que para todos los viajes aéreos dentro de las Islas Británicas, las aerolíneas requieren una identificación fotográfica de un tipo específico.

Los pasaportes deben ser válidos por casi 6 meses después del período de su estadía.

La visa ESTA (Sistema Electrónico para la Autorización de Viajes) es un requisito necesario para todos los viajes con destino a EE. UU., Además del tránsito en los EE. UU., y la visa ETA (Autoridad de Viaje Electrónica) es un requisito necesario para todos los viajes con destino a Australia más el tránsito por Australia. Si su vuelo tiene una alteración que involucra dos aeropuertos separados en la ruta, es su deber organizar el traslado al aeropuerto correcto y también verificar las necesidades de visa de tránsito. Además, Quickcaribbean no es responsable de ninguna regulación de VISA. Consulte con la embajada o consulado correspondiente para obtener este detalle.

Aunque Quickcaribbean puede proporcionar recomendaciones generales de salud y formalidades involucradas en su reservación, es su responsabilidad consultar con su propio médico para sus circunstancias específicas. Las vacunas propuestas para viajar pueden cambiar en cualquier momento. Es su deber asegurarse de recibir todas las vacunas necesarias, tomar todos los medicamentos necesarios y seguir toda la orientación médica a ese respecto.

Las nuevas reglas de pasaporte para Viajeros a los Estados Unidos de América han hecho obligatorio, que cualquier persona que viaje a los Estados Unidos por vacaciones o negocios bajo el Programa de Exención de Visa, deba tener el pasaporte biométrico más nuevo o un pasaporte legible por máquina que tenga un chip electrónico, incluso si se ha permitido la visa electrónica. El pasaporte biométrico tiene una serie de líneas que los funcionarios de Aduanas/ Inmigración/Protección Fronteriza de los EE. UU. pueden deslizar rápidamente para verificar la identidad del titular del pasaporte y recopilar otros detalles sobre el titular.

A los visitantes de VWP (Programa de Exención de Visa) que ingresen a los Estados Unidos sin el pasaporte biométrico, se le negará la entrada al país. Los viajeros en los países del VWP están obligados a verificar con su autoridad de emisión de pasaportes si poseen un pasaporte biométrico. Los viajeros con un plan de viaje instantáneo, que no pueden tener dicho pasaporte, deben solicitar una visa de los Estados Unidos en la embajada o consulado correspondiente.

Necesitamos los detalles del pasaporte para Pakistan Airlines, Air India y Jet Airways porque estas aerolíneas no nos permiten emitir el boleto sin la información completa del pasaporte. Puede recibir un correo electrónico de nuestra parte para obtener estos detalles en su dirección de correo-e actualizada. En caso de retraso en la respuesta, la aerolínea puede ancelar su asiento y es posible que tenga que pagar la diferencia de tarifa para la nueva reservación de vuelo, ya que las tarifas están sujetas a disponibilidad de asientos.

Asegúrese de que todos sus documentos de viaje, pasaporte, visa y seguro estén en orden y que llegue con suficiente tiempo para Check-in en el aeropuerto. Puede ser necesario volver a confirmar su vuelo con la aerolínea antes de la salida. Pídanos los detalles al menos 72 horas antes de su vuelo de ida. Debe notar el número de referencia o nombre de contacto al reconfirmar. Si no vuelve a confirmar, se le puede negar el permiso para abordar el avión y es poco probable que reciba un reembolso.

Después de la reservación, Quickcaribbean le envía un correo-e de confirmación que determina que Quickcaribbean ha reconocido su demanda de reserva de servicio. Tenga en cuenta que este correo es solo una aceptación de su compra y que la última verificación se realizará después de verificar la accesibilidad de su servicio que solicitó al titular o proveedor.

En la capacidad de los agentes, Quickcaribbean le asistirá con cualquier queja. Puede comunicarse con nuestro Servicio al Cliente para obtener más ayuda. Sin embargo, el(los) contrato(s) para sus arreglos de viaje es (son) entre usted y el(los) titular(es) o proveedor(es), cualquier consulta o inquietud relacionada con los arreglos de viaje debe dirigirse a ellos. Si tiene un problema mientras está de vacaciones, debe informarlo al titular/proveedor o al proveedor o agente local inmediatamente. Si no sigue este procedimiento, habrá menos oportunidades de investigar y rectificar su queja. La cantidad de compensación a la que puede tener derecho puede reducirse o es posible que no reciba ninguna, dependiendo de las circunstancias. Si desea presentar una queja al regresar, escriba al titular/proveedor. Verá el nombre y la dirección más los datos de contacto en cualquier documento de confirmación que le enviemos.