Como falar com a Azul por telefone?
Falar com a Azul pelo celular é um processo muito simples. Uma das coisas que talvez você ainda não saiba é que o atendimento pelo celular é feito de acordo com o sistema da Unidade de Resposta Automatizada. Se você precisar falar diretamente com a operadora Azul, siga as instruções de chamada IVR:
Fale com um atendente da Azul por ligação telefônica
- Disque o telefone de atendimento azul Portugal (+351 800 602985), para passageiros em outros países podem acessar o site oficial da Azul e procurar através da seção “Contactos” o número de telefone de atendimento da região onde você se encontra.
- Marque um dos comandos (1,2,3,4) através do sistema URA (Unidade de Resposta Automática)
- Ao ser conectado ao operador de detalhes da sua viagem caso tenha uma reserva pendente
Quanto ao melhor momento para entrar em contacto, a central de suporte da companhia aérea da Azul em Portugal encontra-se aberta em qualquer horário (24h), especificamente a partir de segunda-feira até sábado.
Como consigo falar com a atendente da Azul?
A Azul Linhas Aéreas é uma das transportadoras do Brasil com várias formas de atendimento, ou seja, o serviço de apoio ao cliente não é feito somente por meio de uma ligação telefônica. Além do telefone azul portugal, você também pode se conectar a empresa através do chatbot (Bate-papo ao vivo), whatsapp, e-mail e mídia social.
Serviço de chatbot
O suporte do chatbot funciona de maneira diferente em comparação com outras companhias aéreas brasileiras. O cliente deve primeiro preencher um formulário e aguardar alguns segundos para que a tela do chat carregue. Por meio dessa ferramenta, você pode conversar diretamente com um funcionário sobre situações como atrasos, cancelamentos, novos agendamentos e muito mais. Siga as instruções abaixo:
- Acesse o link https://chatbot.azure.voeazul.com.br/azul-viagens/index.html
- Digite seu nome e sobrenome.
- Digite seu e-mail e telefone
- Não termine, clique em "Enviar"
Atendimento pelo whatsapp
Reservas, upgrades e marcação de assentos são serviços que também podem ser acessados através do whatsapp. Portanto, ao invés de falar com a Azul por telefone, em alternativa você pode escolher o suporte através do whatsapp da transportadora aérea. Para melhores informações basta apenas seguir os passos que seguem:
- Pegue no seu celular e grave terminal telefônico “+55 11 98355 9962” (Disponível somente para o whatsapp)
- Abre o whatsapp e deixe uma mensagem
- Aguarde até aparecer algumas opções geridas automaticamente
- Escolha a opção de acordo com a sua escolha
Atendimento pelo correio eletrônico
Você pode escolher contactar a Azul Linhas Aéreas pelo correio eletrônico caso precisar solicitar uma assistência especial para crianças menores de 14 anos ou até mesmo mulheres grávidas em estado final de gestação. Para situações como essas é necessário que você faça a solicitação 2 dias antes da partida do seu voo.
O correio eletrônico também pode ser usado para reclamações ou queixas, porém para obter respostas mais rápidas de preferência contactar o número de telefone azul linhas aéreas. Para se conectar a empresa aérea através do correio eletrônico, escreva para este endereco Tributario@voeazul.com.br.
Atendimento pela mídia social
Você também pode abrir uma declaração pedindo uma assistência especial enviando mensagens para os agentes virtuais da Azul no Facebook, Instagram e outras plataformas. Então ao invés de acessar o número de telefone azul para fazer pedidos você pode optar por acessar as páginas virtuais da companhia aérea.
Confira:
Facebook: https://www.facebook.com/AzulLinhasAereas
Twitter: https://twitter.com/azulinhasaereas
Instagram: https://www.instagram.com/azulinhasaereas/
