American Airlines es la principal aerolínea con base en los Estados Unidos. Es conocido por el mejor servicio al cliente. Si reservó su vuelo con American Airlines pero debido a alguna situación inesperada desea cancelar el boleto y obtener un reembolso. Si sois de los pasajeros que os estáis preguntando cómo hacer una solicitud de reembolso a American Airlines, solo tenéis que seguir todas las instrucciones que os damos a continuación:
Proceso sencillo para obtener un reembolso de American Airlines
La mejor y más fácil forma de obtener un reembolso de American Airlines es visitando www.americanairlines.es y enviando un formulario de solicitud de reembolso. Otra forma es comunicarse con un representante de atención al cliente llamando al número gratuito 800-633-3711 y consultar todos los problemas relacionados con el reembolso.
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Primero, visite el sitio web oficial de American Airlines haciendo clic en el enlace. https://www.americanairlines.es/intl/es/index.jsp?locale=es_ES
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Ahora tienes que hacer clic en la opción "Mis viajes".
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Ingrese la referencia de reserva de seis dígitos junto con la ciudad de salida y llegada, la fecha de embarque, el nombre y el apellido en el campo requerido.
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A continuación, pulsa en la opción " Encontrar mi viaje ".
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Si ya ha facturado sus vuelos, tiene que cancelar la facturación para poder hacer la cancelación online.
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Haga clic en "Cancelar mi viaje" junto al itinerario del vuelo.
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Obtendrá el estado de reembolso de la cancelación del billete de la aerolínea. Si es elegible, obtendrá las normas de la tarifa y el importe total a reembolsar en la siguiente página.
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Una vez comprobado el estado del reembolso, simplemente puede cancelar sus vuelos de American Airlines.
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A continuación, recibirá un mensaje de confirmación de la cancelación del vuelo en su dirección de correo electrónico registrada.
Además, los pasajeros también pueden obtener un reembolso de boleto American Airlines a través de una llamada telefónica y un chat en vivo y para ello sólo tienen que marcar el número de atención al cliente del departamento de reservas de las aerolíneas 800-633-3711 y explicar toda la situación y luego pedir al representante que procese el reembolso.
Política de reembolso de American Airlines
American Airlines tiene una política de reembolso de boletos muy conveniente en caso de que un pasajero cancele un vuelo debido a una emergencia. Por lo tanto, no debe preocuparse porque las aerolíneas permiten que los pasajeros cancelen un vuelo en diversas situaciones. Si cancela su vuelo de acuerdo con los términos y condiciones, también proporciona un reembolso del boleto cancelado.
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Ofrece reembolsos completos cuando un vuelo se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la hora de reserva original y está programado para salir después de 7 días.
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En caso de cancelación después de 24 horas, los pasajeros tienen que pagar una cantidad determinada de gastos de cancelación y el reembolso que se obtiene es después de la deducción de dicha tasa del valor del billete original.
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La aerolínea ofrece la posibilidad de solicitar el reembolso de American Airlines En línea o directamente poniéndose en contacto con el número de teléfono de reservas de American Airlines y comunicando a los ejecutivos de reservas.
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También puede solicitar el reembolso de su billete si ha cancelado su vuelo en varias situaciones de emergencia como Enfermedad, muerte del pasajero o de un familiar del pasajero, calamidades naturales, O la nueva adición covid-19.
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En este caso de las situaciones mencionadas anteriormente, usted será elegible para obtener un reembolso después de presentar ciertos documentos que verifiquen su situación.
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American Airlines procesa el reembolso en el modo de pago original para boletos reembolsables y para boletos no reembolsables, el reembolso se acredita a su cuenta de Aadvantage Airlines, que puede usar para futuras reservas.
¿Cuánto tiempo lleva obtener un reembolso de American Airlines?
El tiempo del proceso de reembolso de American Airlines depende completamente del método de pago que utilizó durante la reserva. Por lo tanto, si el pago se realiza con tarjeta de crédito, se puede obtener un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la cancelación; sin embargo, si se han utilizado otros modos, como efectivo o puntos de crédito en línea, puede demorar entre 20 y 30 días para procesar el reembolso. .
