Comment se faire rembourser un billet d'avion Lufthansa ?

Lufthansa propose plusieurs modes dans lesquels les passagers peuvent effectuer la demande de remboursement, cela signifie que les passagers peuvent le faire eux-mêmes en soumettant le formulaire de remboursement ou en contactant le service client. Vous allez obtenir la réponse à vos doutes sur cette page en détail. Lorsque les passagers annulent le billet d'avion, ils s'inquiètent de savoir comment récupérer de l'argent auprès de Lufthansa, suivez les étapes pour obtenir un remboursement :

La procédure pour se faire rembourser un billet d'avion Lufthansa

• Il faut se rendre sur le site officiel de cette compagnie aérienne https://www.lufthansa.com/ch/fr/homepage
• Cliquez sur l'option "Ma réservation". https://www.lufthansa.com/ch/fr/annulation-et-remboursement
• Connectez-vous maintenant à votre compte.
• Vous devez mettre les détails de la réservation tels que le code de référence et le nom des passagers dans le champ.
• Ensuite, votre billet s'ouvrira à l'écran, vous devez annuler le vol si vous ne l'avez pas déjà fait.
• Et cliquez sur le bouton "rembourser" que vous avez trouvé sur le côté droit de l'écran.
• Ainsi, le formulaire de remboursement sera ouvert, vous devez le remplir avec les détails requis tels que le code d'annulation que vous avez reçu au moment de l'annulation du vol.
• Mentionnez le motif de la demande d'annulation/de remboursement dans la description.
• Enfin, soumettez votre formulaire. Le service client de cette compagnie aérienne recevra votre formulaire.

Politique de retour Lufthansa

Il est sage d'obtenir le connaissance de politique de remboursement de Lufthansa avant de faire la demande de remboursement pour vérifier éligibilité d'être remboursé. Ci-dessous sur cette page vous obtiendrez toutes les politiques de remboursement.

1. Cette compagnie aérienne propose le remboursement  vers tous les types de billets.
2. Vous pouvez récupérer de l'argent de Lufthansa, si vous annuler le vol dans le même jours de réservations mais, souvenez cette politiques appliquées les billet d'avion qui est réservé au moins 7 jours avant le départ. 
3. Si c'est Lufthansa celui qui annule le vol dans ce cas, les passagers seront en mesure de faire la demande de remboursement. 
4. Si vous avez manqué le vol en raison de cela, alors cette compagnie aérienne ne vous propose pas le remboursement.
5. Dans les cas de situation sérieuse de ou la mort de la membre de votre famille, les passager peuvent autoriser d'annuler le vol a la derniere moment également.
6. Il est indispensable que l'annulation soit liée pour obtenir un remboursement Lufthansa.
7. Vous obtiendrez le remboursement après avoir réduit certains frais d' annulation si vous annulez le vol après 24h de réservation.
8. Si vous avez réservé votre billet d'avion par la tierce personne, il vaut mieux parler l' agent de voyage pour le remboursement.
9. Si votre vol a été annulé plus de 3h de départ et que vous ne prenez pas le vol alternatif , vous pouvez également faire la demande de remboursement lufthansa pour vol retardé.
10. Pour les billets d'avions non remboursables, lufthansa propose le bon/le avoir, le voyage crédit etc.

Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de Lufthansa ?

Le délai de traitement des remboursements lufthansa dépend les aspects suivant:

La mode de paiement de réservation : les passagers qui ont utilisé la carte crédit peuvent obtenir le remboursement dans 7jours mais si la réservation a ete lieu pour les autres mode paiement donc , vous obtiendrez le remboursement dans 20 jours.

Le classe de billet d'avion: Lufthansa propose le remboursement plus tôt aux passagers qui tiennent le billet de la classe supérieure.

Le mode celui utilisé pour faire la demande de remboursement : si vous avez fait la demande par le Formulaire de remboursement Lufthansa de contact ou sur appel donc , la possibilité d'obtenir le remboursement est plus tôt que d'autres.

Comment demander une indemnisation pour retard de vol auprès de Lufthansa ?

Vous pouvez demander une indemnisation à Lufthansa si votre vol est retardé de plus de 3 heures depuis le départ et que cette compagnie aérienne ne vous propose pas de vol alternatif. Vous pouvez le faire pour une indemnisation en ligne en remplissant le formulaire ou en contactant le service clientèle de Lufthansa en composant le +1 (516) 738-4422 (appel gratuit) et demandez le remboursement.

Comment contacter Lufthansa pour un remboursement ?

Vous pouvez appeler le numéro de téléphone de remboursement de lufthansa +1 800 - 645 3880 (aux États-Unis), +49 (0) 69 86 799 799 (en Allemagne) et +33 170 48 91 70 (depuis la France). Un agent du service client vous contacte immédiatement pour écouter vos problèmes et vous faire des suggestions. Il vous sera demandé de fournir les détails requis. Après avoir pris toutes les informations, le service client traite votre remboursement.