Por algum inconveniente, muitas pessoas foram forçadas a cancelar suas passgens aérias e até companhias aérias tiveram que cancelar certos voos por motivos como o clima e agora nos últimos anos, muitos voos são cancelados para evitar que o vírus da covid 19 se espalhe ainda mais.
Se você viaja constantemente da Air France, provavelemte já se encontrou em alguma situação em que teve de cancelar sua viagem ou seu voo foi cancelado por um motivo qualquer. Nesses casos a pergunta que surge é, como obter o reembolso da Air France ?
Se você fez uma reserva com a Air France e deseja fazer o cancelamento, saiba você pode pode solicitar Air France reembolso das seguintes formas:
Maneiras fáceis de obter um reembolso da Air France
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Acesse o site da Air France. https://wwws.airfrance.com.br/
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Clique em "SUAS RESERVAS"
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Insira os detalhes da reserva que pretende cancelar, estes detlhes podem ser o seu ultimo nome, email e o número da reserva.
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Clique em cancelar reserva
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Após isso sua reserva será cancelada e seu reembolso começará automaticamente, normalmente o valor será devolvido no cartão que foi utilizado para efetuar a compra.
Uma das maneiras mais fáceis de solicitar seu reembolso na Air France é ligando gratuitamente para o atendimento ao cliente 1 (800) 237-2747. Quando você ligar, geralmente gerado automaticamente, o instrutor de voz fará uma lista do que você pode fazer e você deve selecionar "Falar com um operador" o cancelamento, seu reembolso será iniciado automaticamente.
Como funciona o reembolso da Air France?
O reembolso da Air France funciona em forma de “ charge back “ isso significa que o dinheiro usado para fazer a compra da passagem é enviado de volta para o cartão usado para fazer a compra da passagem, o dinheiro normalmente é enviado de volta em até 10 dias úteies, se você fez a solicitação do seu reembolso e já passou mais de 10 dias úteis, entre em contato com seu banco ou ligue para o número de atendimento ao cliente da Air France para saber sobre o estado do reembolso, você pode ainda saber sobre o estado do seu reembolso acessando site da Air France dentro da secção “Minhas viagens“
Se você fez a solicitação de reembolso Air France, o dinheiro será enviado no seu cartão em até 10 dias úteis.
Política de reembolso da Air France
Segundo a Política de reembolso da Air France, se o cancelamento de uma passagem for solicitado dentro de 24 horas do momento da compra e haver pelo menos 7 dias de distancia da data do voo, o reembolso é feito de forma integral, se o cancelamento for solicitado fora deste prazo, uma multa será aplicada, essa multa varia de acordo com o tipo de passagem e do destino. Se seu voo for cancelado por causa do virus da covid 19, seu reembolso também será integral ou você pode escolher um outro voo numa outra data sem qualquer custo.
Quanto tempo leva para obter um reembolso da Air France?
Normalmente o tempo de reembolso da Air France é de 5 a 7 dias uteis, portando quando alguém solicita o cancelamento e reembolso, o periodo de espera é de no máximo 7 dia, se levar mais tempo, possa ser que haja algum problema no recebimento do dinheiro por parte do seu banco.
Finalizando, estas são as formas mais fáceis de obter o reembolso da Air France e dependendo do motivo, seu reembolso pode ser feito de forma integral ou você terá que paga uma multa que varia de acordo ao tipo de passagem e também do destino do seu voo.
