Como falar com a Lufthansa?
Se você está esta no Brasil e precisa de falar com o serviço de atendimento ao cliente da Lufthansa para se informar sobre seu voo ou até mesmo para fazer alguma alteração em sua passagem como alteração da data do voo ou mesmo um upgrade, você pode usar os seguintes meios de contato:
Telefone da Lufthansa Brasil
A Lufthansa tem um número de atendimento ao cliente em todos os países em que os seus voos são operados e no Brasil não é a excessão, portantanto se você está no Brasil e precisa de falar com o atendimento ao cliente, ligue para o número de atendimento e você vai poder falar com um atendente que vai ajudar no que o for preciso, o número de atendimento ao cliente da Lufthansa no Brasil é o 0800 595 0728 ou +55 11 3878 8151 e está disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. Fale com um atendente ao vivo seguindo os seguintes passos:
- Ligue para o número 0800 595 0728 ou +55 11 3878 8151
- A seguir você vai selecionar a língua de sua preferência para ser atendido.
- Depois disso você vai ouvir várias opções de serviço, estes serviços normalmente são:
- Presseione 1 para reservas de passagens
- Pressione 2 para alterações
- Pressione 3 para cancelamentos
- Pressione 4 para Falar com um representante
Portanto pressione a opção número 4 e sua chamada será transferida para um atendente que vai ajudar você naquilo que você precisar.
O passageiro também pode enviar um e-mail para atendimento.brasil@lufthansa.com. Tire todas as suas dúvidas e envie um atendente da Lufthansa no Brasil para obter uma solução sem complicações. A ajuda por e-mail também é a maneira mais recomendada de entrar em contato com o representante da Lufthansa.
Chat ao vivo: Além do telefone da Lufthansa no brasil, você pode ainda falar com um representante por chat ao vivo, portanto em caso a linha de atendimento ao cliente esteja ocupada, fale com um atendente por chat ao vivo. Para falar com um atendente por chat ao vivo é necessário apenas que você tenha um computador com conexão a internet e seguir os passos abaixo:
1. Acesse o site oficial da Lufthansa no Brasil
2. Depois clique em “Ajuda e contato”
3. A seguir você irá para uma página onde você vai encontrar os vários meios de entrar em contato com o atendimento ao cliente.
4. Seleciona opção “chat ao vivo”
5. A seguir um bloco de mensagem vai ser aberto e você vai poder iniciar uma conversa com um atendente por chat.
Redes sociais: Além dos meios de contato já descritos, você pode ainda falar com um representante por mensagens pelas redes sociais, a Lufthansa tem contas em redes sociais como o facebook e o Twitter.
https://facebook.com/Lufthansa/
https://www.youtube.com/user/Lufthansa/
https://www.instagram.com/lufthansa/
https://twitter.com/lufthansa_BR
Por fim, você pode falar com o atendimento ao cliente ligando para o telefone Lufthansa Brasil, caso não seja possível falar com uma operadora por telefone, você ainda pode falar com uma operadora via chat ao vivo ou redes sociais.
