A veces los pasajeros cancelan su Vivaaerobus vuelo reserva por motivos personales. Pero tienen problemas para recuperar el dinero de la aerolinea, aunque no saben cómo solicitar reembolso Vivaaerobus. Si quieren saber la respuesta a esta pregunta, tienen que rellenar el formulario de solicitud de reembolso. Tienen que seguir los siguientes pasos:
Obtenga un reembolso de Vivaaerobus llenando el formulario de solicitud de reembolso
-
Los pasajeros tienen que ir al sitio oficial de Vivaaerobus. https://www.vivaaerobus.com/
-
Pueden hacer clic en la página de contacto como pueden ver en su pantalla.
-
Tienen que seleccionar el formulario de reclamación y pueden elegir el requisito como; cancelar, reembolso, artículos perdidos.
-
A continuación, tienen que rellenar el formulario con cuidado.
-
Después de rellenar el formulario, tienen que aceptar los términos y condiciones y enviarlo.
-
A continuación, la reclamación del pasajero se genera al instante.
El proceso de solicitud de reembolso en línea de VivaAerobus
-
En los primeros pasos, los pasajeros tienen que visitar el sitio web oficial de Vivaaerobus.
-
Pueden hacer clic en la opción para gestionar la reserva y pueden ver los detalles en su pantalla.
-
Tienen que introducir los datos como el apellido y el número de vuelo de la reserva del pasajero. Y continuar con el botón siguiente.
-
Pueden ver los detalles del vuelo en esa página y tienen que ir a la página inferior.
-
Pueden hacer clic en la opción de cancelar el vuelo como pueden ver en su pantalla.
-
Una vez completado el proceso, se genera automáticamente la solicitud de reembolso del p asajero.
La Política de reembolso de Vivaaerobus
Si los pasajeros han realizado una reserva y han cancelado el vuelo y desean obtener un reembolso por parte de Vivaaerobus, deben revisar la política de reembolso de Vivaaerobus, y luego podrán conocer el procedimiento de solicitud de reembolso.
-
Si los pasajeros cancelan el vuelo en el plazo de un día, la aerolínea les devolverá el importe íntegro.
-
Según la política de reembolso, en caso de que los pasajeros cancelen el vuelo después de un día de la salida programada, tendrán que pagar los gastos de cancelación.
-
Pueden cancelar el vuelo y obtener el reembolso completo si los pasajeros tienen problemas médicos.
-
Si los pasajeros reservan a través de agencias de viajes, pueden solicitar el reembolso directamente a la agencia de viajes.
-
Los pasajeros sólo pueden solicitar el reembolso en el sitio oficial.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso de Vivaaerobus?
En general, depende de su modo de pago. Por ejemplo, si los pasajeros reservaron con tarjeta de crédito o débito, pueden recibir el reembolso de Vivaaerobus en su modalidad exacta en un plazo de 7 a 9 días hábiles. Y si compraron sus billetes en efectivo o con cheque, recibirán el reembolso en efectivo en un plazo de 7 a 15 días.
¿Cuánto cuesta cancelar el vuelo de Vivaaerobus?
Bueno, depende de sus billetes de vuelo o de acuerdo con la selección de asientos y también las clases. Si los pasajeros cancelan el vuelo a través de Internet, según la política después de 24 horas, tienen que pagar 80 dólares y 90 dólares por teléfono, y si cancelan el vuelo en el aeropuerto, tienen que pagar 150 dólares para las aerolíneas nacionales. Por otro lado, si se cancela el vuelo internacional, tienen que pagar 110 dólares por la carta de cancelación, 120 dólares por la llamada telefónica y 200 dólares en el aeropuerto.
Si aún tiene problemas para obtener un reembolso, puede llamar al servicio de atención al cliente de Vivaaerobus al número gratuito 1 (866) 359-8482 y solicitar un reembolso.
